ما هي أبرز استراتيجيات التسويق الالكتروني 2024؟

تعتبر استراتيجيات التسويق الالكتروني الأداة الأكثر فاعلية، والتي تساعد الشركات، والمؤسسات في الترويج للعلامة التجارية الخاصة بهم، كما أنها تمكنهم من تحقيق جميع الأهداف التي يطمحون إليها، مما يترتب على ذلك زيادة في المبيعات، وبالتالي زيادة في نسبة الأرباح.

فهل ترغب في زيادة أرباح شركتك؟!

إذا كان الجواب نعم، هنا تبين لك شركة “فيوتشر فيجين” للتسويق الإلكتروني في السعودية الاستراتيجيات التسويقية الناجحة التي تساعدك على تحقيق هدفك.

ماهو التسويق الإلكتروني

قبل البدء في التعرف على أبرز استراتيجيات التسويق الإلكتروني، يمكن عرض نبذة مختصرة عن ماهوالتسويق الإلكتروني، وأهميته.

يُعتبر التسويق الإلكتروني فرع من فروع التسويق بشكل عام، ويطلق عليه ” التسويق الرقمي”، أو” التسويق عبر الشبكة “.

يعرف التسويق الإلكتروني بأنه: عملية الترويج والتسويق للمنتجات، والخدمات التي تقدمها الشركة باستخدام التكنولوجيا الرقمية، وما تشتمل عليه من منصات مختلفة، وذلك من أجل الوصول إلى العميل المستهدف، وتحقيق أعلى مستوى من المبيعات، مما يعقبها زيادة في نسبة الأرباح.

من ذلك نفهم أن الشركات تستطيع الترويج لمنتجاتها، وخدماتها دون الالتزام بنطاق جغرافي محدد، أو موعد معين، إلا أنه يسهل عليها الوصول إلى العملاء المستهدفين في كل وقت، ومكان.

إذًا التسويق الإلكتروني هو الأسرع في تحقيق الريادة للأنشطة التجارية، ولذلك يتم استخدامه من خلال الشركات، والمؤسسات لما له من أهمية.

ما هي أهمية التسويق الإلكتروني؟

ما كان للتسويق الإلكتروني أن يُصبح هامًا وضروريًا بالنسبة للشركات، ورجال الأعمال في الوقت الحالي دون وجود عدة أسباب رئيسية تجعله بهذه الأهمية، وتميزه عن غيره من التسويق التقليدي.

ولكل شخص أو صاحب شركة يرغب في تنفيذ مشروع خاص به، لا بُد وأن يعرف أهمية التسويق الإلكتروني التي تلازم مشروعه؛ حتى يضمن نجاحه، ويحقق أهدافه.

1. انخفاض التكلفة التسويقية وتحقيق أفضل النتائج: يعد التسويق الإلكتروني أقل بكثير في التكلفة من التسويق التقليدي، الذي يعتمد على مجموعة من الأدوات المُكلفة إلى حد ما؛ كالتلفاز، والراديو، والمنشورات الدعائية، واللافتات، وغيرهم. كما أن الميزانية المدفوعة في الحملات الإعلانية للتسويق الإلكتروني غير مُكلفة، وقد تكون مجانية.
2. إمكانية الوصول إلى العملاء المستهدفين: من خلال التسويق الإلكتروني عبر منصات التواصل الإجتماعي من (فيسبوك، وانستغرام) التي يتم استخدامها بشكل يومي من قِبل عدد كبير من البشر يستطيع أصحاب الشركات الوصول إلى عدد هائل من الجمهور المناسب، ومعرفة المنتج الذي يلائمه، وما إذا كان يتناسب مع طبيعة المنتج المقدم أم لا.
3. سهولة عملية البيع والشراء: أصبح الشراء عبر منصات التواصل الإجتماعي المختلفة، الطريقة الأسهل لدى الكثير من العملاء، حيث أنه بمجرد رؤية المنتج قد يبادر عدد كبير من العملاء بالتواصل مع الشركة؛ للحصول على المنتج، وبالتالي تتم عملية البيع والشراء بسهولة.
4. بناء علاقة جيدة مع العملاء: من خلال التسويق الإلكتروني يمكنك تحسين العلاقة مع العملاء، عن طريق إرسال تقييمات المنتج بعد استخدامه؛ للتعرف على المميزات، والعيوب، أو إرسال أهم العروض التي تقدمها عبر رسائل البريد الإلكتروني، فهذا من شأنه أن يخلق علاقة جيدة بين المسوق، والعميل.

بعد الاطلاع على ماهية التسويق الإلكتروني، ومدى أهميته للشركات، والمؤسسات، فلابد من معرفة استراتيجيات التسويق الإلكتروني التي تساعدك في الوصول إلى الأهداف المراد تحقيقها من المشروع الخاص بك.

ما مفهوم استراتيجيات التسويق الإلكتروني؟

تعرف استراتيجية التسويق بأنها: عملية التخطيط طويلة المدى التي يتم تصميمها، ووضعها من قبل الشركات، والمؤسسات عن طريق تفعيل مصادرها المحدودة، من أجل تحديد الطريقة المثلى للدخول إلى السوق، وكيفية جذب العملاء الجدد، وقياس مدى تحمسهم للمنتج المعروض، وأيضًا تحقيق زيادة في المبيعات، تنافس بها الشركات الأخرى.

كما تعرف أيضًا بأنها: وضع الخطط المناسبة والشاملة؛ للترويج للمنتجات، والخدمات، وأيضًا الوصول إلى المستهلكين، وتحويلهم إلى عملاء للخدمات، أو المنتجات التي تقدمها الشركة المسوقة.

تحتوي استراتيجيات التسويق الإلكتروني على عرض قيمة الشركة، ومعرفة العميل المستهدف عن طريق بيانات التركيبة السكانية الخاص به، بالإضافة إلى مجموعة من العناصر الأخرى عالية المستوى، حيث تغطي هذه الاستراتيجية التسويقية الشاملة العناصر الأساسية للتسويق، وهي: المنتج، والسعر، والمكان، والترويج.

ما هي العناصر الأساسية لاستراتيجيات التسويق الالكتروني ؟

لكي تحقق استراتيجيات التسويق الإلكتروني أهدافها، لا بُد وأن تتكون من عدة عناصر أساسية، فعند غياب أحد تلك العناصر لن تحقق الهدف المرغوب فيه. وهذا ما يجب أخذه في عين الاعتبار عند وضع استراتيجية التسويق الخاصة بك. وهذه العناصر تتمثل في الآتي:

1. السوق المستهدف.
2. عناصر المزيج التسويقي (المنتج، والسعر، والمكان، والترويج).

أولًا: السوق المستهدف

يعتبر المحور الأساسي في النشاط التسويقي هو المستهلك؛ لذلك كان العنصر الأساسي في استراتيجية التسويق هو تحديد السوق المستهدف.

والسوق المستهدف يمثل مجموع الأفراد الذين توجه لهم الشركة أو المؤسسة منتجاتها من خلال استراتيجية وضعت خصيصًا لإرضاء، وإشباع حاجات هؤلاء الأفراد.

وقد يكون السوق المستهدف فئة عمرية معينة، مثل الشباب، أو نطاق جغرافي محدد على سبيل المثال: الشرق أو الغرب، أو على حسب مستوى الدخل الشهري أو السنوي.

ثانيًا: عناصر المزيج التسويقي

بعد أن تحدد الشركة أو المؤسسة السوق المستهدف، توجه جميع أنشطتها لإشباع حاجات ذلك السوق بشكل يحقق لها الربح، وذلك من خلال العناصر الأساسية لاستراتيجية التسويق، التي تعرف بعناصر المزيج التسويقي (المنتج، والسعر، والمكان، والترويج). 

أولًا: المنتج (product)

تحدد الشركة نوع المنتج أو الخدمة، الذي ستقوم بطرحه في السوق المستهدف، حيث يلزم أن يكون المنتج المحدد شيئًا يرغب فيه الكثير من العملاء، ومن ثم تصنيفه في قوائم خاصة :

• المنتج المتوفر في الوقت الحالي.
• أو الذي تعتقد أنه مطلوب، وله قيمة لدى العملاء.
• وكذلك المنتج الذي لا بُد من توافره خلال السنوات القادمة.

وتشمل استراتيجية المنتج القرارات التي تخص خدمة الزبون، والعلامات والأسماء التجارية، ودورة حياة المنتج، وكذلك تطويره أو إحلال منتجات جديدة.

ثانيًا: السعر (Price)

يتعلق هذا العنصر بكيفية وضع السعر المناسب للخدمة؛ أو المنتج الذي تقدمه الشركة.

ويمكنك مناقشة هذه الأسئلة عند تحديد سعر المنتج الخاص بك.

١) ما هي الأسعار الحالية للخدمات والمنتجات؟

٢) كيف يتم تحديد هذه الأسعار في الوقت الحالي؟

٣) هل العملاء يناسبهم هذه الأسعار؟

٤) هل لديهم القدرة على دفع ما تريد؟

٥) هل يرى العميل أن منتجك يستحق هذا السعر الذي تحدده أم لا؟

٦) ما الأثر الذي تحققه المنافسة على هذه الأسعار؟

فقد يكون تحديد السعر أمرًا شاقًا؛ لأنك بحاجة إلى حساب قيمة ما تقدمه من منتج، مقارنة بالتكلفة، والمواد، والوقت المبذول، والنفقات الخاص بذلك المنتج المعروض؛ لذا عليك القيام بوضع سعر يحقق للشركة الربح، وفي ذات الوقت يلائم العميل.

فأنت لا تريد أن يدفع العملاء أقل من السعر المطلوب، ولا تستطيع أن تطالبهم بدفع أكثر مما يستحقه المنتج أو الخدمة التي تقدمها.

ثالثًا: المكان (place)

من أهم العناصر الأساسية لاستراتيجيات التسويق الالكتروني هو تحديد المكان المناسب لبيع المنتج الخاص بك حين الحاجة إليه، بغض النظر عن مدى جودته.

أين وكيف يمكن إتاحة المنتجات والخدمات للعملاء؟

لتحديد المكان المناسب لبيع المنتج أو الخدمة، يجب عليك معرفة، وتحديد الأماكن التي يتسوق فيها الجمهور المستهدف، ويتم فيها شراء منتجات مشابهة للمنتج الخاص بك. مثل: المتاجر الإلكترونية على شبكات الإنترنت.

رابعًا: الترويج (promotion)

يقصد بالترويج: قيام الشركة أو المؤسسة بنشر مجموعة من المعلومات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات التي تقدمها للعملاء المستهدفين، من أجل توضيح مميزات واستخدامات تلك المنتجات، ومدى وعي المستهلك بأهميتها، وكسب ولاء العملاء العلامة التجارية، وزيادة مبيعات الشركة من خلال بيان مزايا تلك المنتجات؛حيث أن الغرض الأساسي من الترويج هو قدرتك على إقناع العملاء بالشراء.

أين يمكنك العثور على السوق الخاص بك؟

كيف يتم صياغة رسالة لجذب العملاء المحتملين؟

كيف تحدد بعض الطرق لإيصال رسالتك للعملاء؟

كل هذه التساؤلات أنت بحاجة لوضع إجابة مناسبة لها؛ حتى تحقق الغرض من عملية الترويج.

اقرأ أيضًا ما هو تعريف دراسة الجدوى التسويقية، وطرق إعدادها؟

وبعد أن عرضنا لك العناصر الواجب توافرها في استراتيجيات التسويق الالكتروني، لا بد وأن تعرف ما هي استراتيجية التسويق التي سوف تتبناها للترويج للمنتج الخاص بك؟

ما هي أبرز استراتيجيات التسويق الالكتروني الفعالة؟

قد تتساءل بعض الشركات، والمؤسسات الناشئة كيف أبدأ في التسويق الإلكتروني للنشاط التجاري ؟

نقدم لك العديد من استراتيجيات التسويق الالكتروني، التي يتم الاعتماد عليها عند البدء في التسويق الإلكتروني، حيث يمكنك اختيار ما يناسب نشاطك التجاري.

١) استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني

يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني من أهم استراتيجيات التسويق الالكتروني في الوقت الحالي، على الرغم من قوة منصات التواصل الإجتماعي، إلا أن عدد كبير من مستخدمي الإنترنت يتصفحون البريد الخاص بهم باستمرار.

ومن خلال هذه الاستراتيجية تقوم الشركة باستهداف العملاء المحتملين، وإرسال رسائل تحتوي على دعاية ترويجية عن أهم المنتجات والخدمات التي تقدمها عبر البريد الخاص بهم، وتشرح لهم أهم مميزاتها، وطرق الحصول عليها وذلك بأسلوب شيق وجذاب.

ولا بد من مراعاة بعض العوامل قبل إرسال الرسائل عبر البريد الإلكتروني؛ حيث أن تلك الرسائل لا يتم وضعها بشكل عشوائي، وذلك مثل:

• تحديد نموذج خاص يسهل فهمه لرسالة البريد.
• تصنيف العملاء حسب الجنس، والعمر، والاهتمام.
• إرسال الرسائل لايميلات صحيحة، ومستخدمة بالفعل من قبل أصحابها.

٢) استراتيجية التسويق عبر محركات البحث أو “SEO”

من أبرز استراتيجيات التسويق الالكتروني أيضًا استراتيجية التسويق عبر محرك البحث الأشهر” قوقل”، حيث يتم استخدام مجموعة من الأدوات، والتقنيات؛ لتحسين ظهور المتجر الخاص بك في نتائج محرك البحث الأولى، مما يسهل على العميل الوصول لك، والتفاعل مع المنتجات أو الخدمات التي تقدمها.

و لنجاح استراتيجية التسويق عبر محركات البحث، والظهور صفحة أولى هناك طريقتين:

• الطريقة الأولى: وهي الطريقة الطبيعية، التي تتمثل في استخدام أدوات التسويق الإلكتروني المختلفة، مثل: إنشاء مدونة، كتابة المحتوى.
• الطريقة الثانية: وهي استخدام إعلانات “Google Ads” المدفوعة، وهذه الطريقة تحقق لك النجاح والظهور صفحة أولى بشكل أسرع، حيث أنك تستهدف الجمهور المناسب الذي يبحث عنك بالفعل.

كما تستطيع الشركة أن تكون الاختيار الأول بالنسبة للعملاء المحتملين عبر تحسين محركات البحث الخاصة بموقعها؛ كي تتصدر في النتائج الأولى بشكل أسرع.

٣) استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

يعد التسويق عبر منصات التواصل الإجتماعي (فيسبوك، وانستغرام) وغيرهم، من أبرز استراتيجيات التسويق الالكتروني أيضًا، فإذا كنت تريد وضع استراتيجية تسويق ناجحة، عليك الاعتماد على تلك الاستراتيجية، حيث بلغ عدد مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي تقريباً 2.80 مليار مُستخدم حول العالم، وذلك وفقًا لاحصائيات تم إجرائها من قبل منصة “We Are Social”؛ لذا فإن هناك فرصة ذهبية تستطيع الشركة من خلالها القيام بإعلانات حول المنتج المراد تسويقه، وتحديد فئة كبيرة من العملاء المستهدفين؛ للحصول على المنتجات، والخدمات التي تقدمها.

٤) استراتيجية التسويق عبر الإعلانات المدفوعة

يقصد بالاعلانات المدفوعة: الدفع مقابل النقر، ففي كل مرة يتم فيها النقر على الإعلان، تدفع الشركة لمحرك البحث رسومًا رمزية للزائرين.

وتساعد تلك الاستراتيجية في توجيه العملاء إلى المنتجات التي يبحثون عنها بشكل مباشر، وقد يكون هؤلاء العملاء في حاجة فعلية لهذا المنتج.

كما أنه من خلال هذه الاستراتيجية، ستحتاج لدفع المال؛ حتى تضمن نجاح استراتيجية التسويق الخاصة بك، وهي أمر مهم إذا كنت في بداية عملك التجاري.

وتتنوع الإعلانات المدفوعة لتشمل:

١)إعلانات عبر محرك البحث “Google Ads”

تستطيع من خلال حملة إعلانات قوقل الوصول إلى العملاء المستهدفين، والذين يبحثون عنك بالفعل، وبالتالي قد يحقق لك هذا الأمر زيادة في المبيعات، وفي نسبة الأرباح؛ لاحتمال تفاعل العميل مع العلامة التجارية الخاصة بك بنسبة عالية.

٢) الإعلانات المدفوعة عبر وسائل التواصل الاجتماعي

تساعدك استراتيجية التسويق عن طريق الإعلانات المدفوعة عبر منصات التواصل الإجتماعي المختلفة من فيسبوك، وانستغرام، ويوتيوب في انتشار العلامة التجارية الخاصة بك، والقدرة على الوصول إلى عدد كبير من العملاء المستهدفين.

وعلى الرغم من تكلفة هذه الإعلانات إلا أنها تضمن لك نجاح أهداف استراتيجية التسويق للنشاط التجاري الخاص بك.

٥) استراتيجية التسويق عبر المؤثرين

إذا أردت الاعتماد على تلك الاستراتيجية التسويقية باعتبار أنها من أسهل استراتيجيات التسويق الالكتروني، فيجب عليك البحث عن أحد المشاهير المؤثرة على مواقع التواصل الاجتماعي، والتي لديها عدد كبير من المتابعين، ويملك القدرة على جذبهم، حيث أن التعاون مع هؤلاء المؤثرين يسهل من عملية الترويج للمنتجات، والخدمات التي تقدمها، كما يحقق النجاح، والأرباح للعلامة التجارية الخاصة بك.

ومن أبرز منصات التواصل الإجتماعي التي يوجد بها مؤثرين: فيسبوك، وانستغرام، وتويتر، وسناب شات.

٦) استراتيجية التسويق عبر المحتوى

يعد التسويق بالمحتوى من أهم استراتيجيات التسويق الالكتروني، التي لاقت إقبالًا كبيرًا من قبل أصحاب الشركات، ورجال الأعمال في الآونة الأخيرة، حيث يتم من خلال التسويق بالمحتوى الترويج للعلامة التجارية، وذلك عن طريق كتابة محتوى يوضح المعلومات التي يتم تبادلها مع العملاء المستهدفين، وتحقيق الهدف الأساسي من هذا التسويق وهو جذب انتباه العملاء.

ويمكنك الاستعانة باستراتيجية التسويق بالمحتوى عند إنشاء مدونة خاصة بموقعك، أو عند التسويق عبر محركات البحث.

لماذا شركة ” فيوتشر فيجين” من أفضل شركات التسويق الإلكتروني في السعودية؟

تعتبر شركة فيوتشر فيجين أفضل شركة تسويق الكتروني في السعودية، حيث أنها تقدم مجموعة من الخدمات التسويقية المتكاملة مثل:

• دراسة الجدوى الاقتصادية.
• وإعداد خطة تسويق ناجحة.
• والقيام بالتسويق بكافة الطرق المختلفة.
• بالإضافة إلى إنشاء المتاجر، والمواقع الإلكترونية.
• وكذلك إنشاء الصفحات الإلكترونية المختصرة، وغيرها الكثير.
• كما تستخدم أهم استراتيجيات التسويق الالكتروني الناجح في السعودية، وهو ما يجعلها في مكانة مميزة بين الشركات الأخرى المنافسة لها.

كيفية وضع استراتيجية التسويق الرقمي لمشروعك الخاص؟

إذا أردت معرفة الإجابة على هذا السؤال، فإن شركة ” فيوتشر فيجن” تعرض لك الخطوات التي يجب عليك القيام بها، حتى تحقق استراتيجية تسويق ناجحة وفعالة:

• تحديد مهمة، وقيمة شركتك.
• دراسة السوق المستهدف.
• التعرف على شخصية العميل.
• تحديد الأهداف التسويقية الخاصة بنشاطك التجاري.
• تحديد استراتيجية التسويق الأنسب.

الخطوة الأولى: تحديد مهمة وقيمة الشركة

تعد الخطوة الأولى في وضع خطة التسويق للعلامة التجارية الخاصة بك هو تحديد مهمة الشركة؛ ليتعرف العملاء على نواياك، وقدرتك في تحسين حياتهم من خلال القيمة التي تمنحها الشركة لهم.

الخطوة الثانية: دراسة السوق المستهدف

يأتي بعد تحديد مهمة شركتك، خطوة تحليل السوق، ومعرفة ميول العملاء، ورغباتهم، وكذلك معرفة نقاط القوة والضعف لدى المنافسين.

الخطوة الثالثة: التعرف على شخصية العميل المستهدف

تحتاج لتأسيس استراتيجية تسويق ناجحة إلى معرفة سلوك واهتمامات العملاء المحتملين، ويتم ذلك بناءًا على تحديد السلوك، والجنس، والنطاق الجغرافي لهم، واحتياجاتهم. وهذه المعلومات من شأنها أن تحدد استراتيجية التسويق للعلامة التجارية بما يتناسب مع اهتمامات العملاء.

ويجب أن تكون هذه المعلومات قائمة على حقائق؛ لأن التخمين وجمع البيانات الغير صحيحة؛ سيؤدي إلى الفشل في وضع الاستراتيجية التسويقية التي تناسب نشاطك التجاري.

الخطوة الرابعة: تحديد الأهداف التسويقية لنشاطك التجاري

تتمثل هذه الخطوة أولًا في تحديد الأدوات التي تساعدك في تحقيق الأهداف الرئيسية التسويقية لنشاطك التجاري.

ومهما كان هذا الهدف الذي تسعى لتحقيق من خلال استراتيجيات التسويق الالكتروني، فلا بُد وأن يكون هذا الهدف:

• قابلًا للقياس.
• وكذلك قابلًا للتحقيق.
• ومجدول بزمن محدد.

الخطوة الخامسة: تحديد استراتيجية التسويق الأنسب

بعد دراسة السوق المستهدف، ومعرفة شخصية العميل، وتحديد الهدف الذي تسعى لتحقيقه من مشروعك تأتي خطوة اختيار استراتيجية تسويقية تناسب نشاطك التجاري، تحقق له النجاح، والزيادة في نسبة المبيعات، وبالتالي نسبة الأرباح. أنت تستطيع فعل ذلك عن طريق معرفة استراتيجيات التسويق الالكتروني، التي شرحناها من خلال المقال واختيار الطريقة التي تناسب نشاطك التجاري، فعلى الرغم من تعدد تلك الاستراتيجيات التسويقية إلا أن جميعها يهدف إلى تحقيق النجاح والأرباح لنشاطك التجاري.

كان هذا جزء بسيط من المعلومات المهمة عن استراتيجيات التسويق الإلكتروني، ويمكنك معرفة المزيد عن الخدمات التسويقية من خلال شركة فيوتشر فيجن.

وأخيرًا إذا كنت صاحب شركة أو مؤسسة، وتريد البدء في التسويق الإلكتروني لنشاطك التجاري، أو كان لديك هذا النشاط، وتريد تطويره ووضع خطط لنجاحه وزيادة نسبة المبيعات، وتحقيق الأرباح ، فأنت بحاجة إلى شركة تسويق الكتروني موثوقة تساعدك على الوصول الى أهدافك، فيوتشر فيجن هي الاختيار الأنسب فلا تتردد في التواصل معنا اليوم لتبدأ رحلة نجاحك.

أهم الأسئلة الشائعة عن استراتيجيات التسويق الإلكتروني