ما هي التجارة الالكترونية

إن كنت تفكر البدء في مشروع تجاري من خلال الإنترنت، فإنك الآن على المسار الصحيح والسليم، حيث أن التجارة الالكترونية تعد من أحسن وأفضل الطرق التي تساعدك على الوصول إلى الاستقلال المالي وتأمين مصدر دخل خاص بك دائم ويزيد مع تطور مهاراتك في المجال.
بفضل التجارة الإلكترونية أصبح العديد من الأفراد من مختلف الفئات العمرية ومن الجنسين في خلال وقت قصير جداً من قائدين الأعمال الناجحين، كما أنهم تمكنوا من نقل حياتهم من وضع اجتماعي واقتصادي ضعيف، إلى حالة من الرفاهية والثراء، وكل ذلك بسبب نجاحهم وتطورهم في أحد مجالات التجارة الإلكترونية، فما هي التجارة الإلكترونية وما أنواعها وما مميزاتها، وكيفية تحقيق النجاح بها فكل هذا ما سوف نتعرف عليه من خلال مقالنا اليوم.

ما المقصود بالتجارة الالكترونية

التجارة الإلكترونية تشير إلى بيع وشراء السلع والخدمات من خلال الإنترنت أومن خلال الشبكات الإلكترونية الأخرى، حيث أنها تشتمل على مجموعة كبيرة من الأنشطة التجارية من خلال الإنترنت، إضافة إلى التسوق من خلال الإنترنت والمدفوعات الإلكترونية والمزادات من خلال الإنترنت وأيضاً توزيع المحتوى الرقمي.

إن التجارة الإلكترونية أصبحت منتشرة بشكل كبير في خلال السنوات الأخيرة بسبب الراحة والسهولة التي تعمل على توفيرها للشركات وأيضاً المستهلكين، حيث تتمكن الشركات من الوصول إلى جمهور أكبر، والعمل على مدار 24 ساعة في كل أيام الأسبوع ، وخفض التكاليف العامة.

بالنسبة للمستهلكين فإنهم سوف يستمتعون براحة التسوق في أي وقت ومن أي مكان، وفي الغالب تكون الأسعار أقل من المتاجر العادية.

أنواع التجارة الإلكترونية

يوجد خمس أنواع أساسية من نماذج التجارة الإلكترونية التي يمكن أن تقوم بوصف كل معاملة تتم بين المستهلكين والشركات من خلال الإنترنت تقريباً، وسوف نتعرف على تلك الأنواع من خلال السطور التالية:

• من شركة إلى شركة: عندما تقوم شركة ما ببيع منتج أو خدمات إلى شركة أخرى فتسمى تلك العملية تجارة B2B.
• من شركة إلى مستهلك: في حالة أن شركة ما تقوم ببيع منتجات أو خدمات إلى العميل الفردي فتسمى تلك العملية تجارة B2C وهذا يعني أن الشركة تقوم ببيع للعميل.
• مباشرة إلى المستهلك: ذلك النموذج يشير إلى أن عمليات البيع من خلال الإنترنت تتم بين الأفراد المستهلكين، مثل بيع منتجات يعاد استخدامها أو منتجات خاصة تذكارية.
• من مستهلك إلى مستهلك: عندما يقوم عميل ببيع منتجات أو خدمات إلى عميل آخر يسمى ذلك C2C.
• المستهلك إلى الأعمال: عندما يقوم العميل ببيع منتجات أو خدمات إلى شركة تسمى C2B K ، وهذا يعني أن العميل هو الذي يقوم بعملية البيع إلى الشركة والأعمال.

تعرف علي : ما العلاقة بين التجارة الالكترونية والتسويق الالكتروني 2024

مزايا وعيوب التجارة الإلكترونية

يوجد الكثير من المميزات والعيوب للتجارة الإلكترونية، ومن خلال السطور التالية سوف نتعرف على المميزات والعيوب:

مميزات التجارة الإلكترونية

يوجد الكثير من المميزات التي تعمل على توفيرها التجارة الإلكترونية إلى المستهلك أو الشركة ومنها التالي:

• الخدمات والسلع متوافرة بشكل دائم، إضافة إلى أن المتاجر الإلكترونية تكون متاحة على مدار 24 ساعة وكل أيام الأسبوع.
• إمكانية الوصول إلى السلع والخدمات المختلفة بكل سهولة ولا يحتاج الأمر وقت إضافي أو جهد. إمكانية الحصول على عدد هائل من العملاء سواء في البلاد أو خارجها.
• تتميز التكاليف بأنها أقل من المتاجر التقليدية، وخصوصاً بالنسبة إلى الشركات التي تقوم بعرض الخدمات والسلع.

عيوب التجارة الإلكترونية

يوجد عيوب بسيطة التي ما زالت تعسر بعض عمليات التجارة الإلكترونية وسوف نتعرف على أبرزها من خلال النقاط التالية:

• خدمة العملاء وخصوصاً خدمات ما بعد البيع تعد معدومة بالنسبة إلى بعض الشركات التجارية.
• لا يتمكن المستهلك من معاينة السلعة أو المنتج من قبل إكمال عملية الشراء.
• طول فترة الشحن وخصوصاً للتجارة الإلكترونية الدولية التي يمكن أن تصل في بعض الأوقات إلى أكثر من شهر ليتم وصول المنتج المطلوب للعميل.
• هناك مخاطر مرتبطة بسرقة بعض بيانات بطاقات الائتمان.

ما هي شروط التجارة الالكترونية في السعودية

بعد ما تعرفنا على التجارة الالكترونية، سوف نتعرف الآن على شروط التجارة الإلكترونية في المملكة السعودية من خلال النقاط التالية:

• يجب أن تقوم بالتسجيل في وزارة التجارة والاستثمار، حيث يعد تقديم الشركات إلى وثائق قانونية تثبت شرعية وصحة ممارستهم للتجارة الإلكترونية أمر هام جداً للبدء في النشاط التجاري، ويشتمل هذا على تسجيل العلامات التجارية وأيضاً تحديد العملات المتاحة للدفع.
• يلزم أن يتم توفير وسائل دفع موثوقة وآمنة للعملاء، والتي تشتمل على خيارات متنوعة للدفع ـ كما يلزم استعمال بوابات دفع موثوقة وآمنة وموثوقة لتوفير أفضل حماية للمستخدمين.
• يجب عليك أن تقوم بوضع أحكام وشروط تفصيلية وواضحة لكل المستخدمين، والتي تشتمل على الضرائب والأسعار والشحن سياسات الاسترجاع والاسترداد والتوصيل، ويلزم أن تكون تلك الأحكام والشروط سهل الوصول لها ومتاحة لكل المستخدمين، كما يجب على كل التجار الالتزام بتلك الشروط والأحكام.
• يجب عليك أن تلتزم بقواعد المنافسة العادلة في التجارة الإلكترونية في المملكة السعودية، والتي تشتمل على عدم التلاعب في الأسعار والتسويق الخادع، إضافة إلى أنه يجب عليك أن تتعامل مع المنافسين بشكل عادل جداً وبشفافية وتفادي الممارسات الغير أخلاقية.

تعرف بالتفصيل علي شروط فتح متجر الكتروني في السعودية 2024

ماهي افضل منصات التجارة الالكترونية في السعودية 

بعد ما وضحنا تعريف التجارة الالكترونية، سوف نتعرف من خلال السطور التالية على افضل منصات التجارة الإلكترونية، حيث يوجد الكثير من مواقع التجارة الإلكترونية الموثوقة جداً في السعودية:

منصة Amazon

منصة أمازون تعد أحد أكبر مواقع التجارة الإلكترونية في العالم، كما أنها تعتبر منصة متقدمة للتسوق الإلكتروني في المملكة السعودية، فقد تم إطلاقها في السوق السعودي من سنة 2019.

تقدم منصة Amazon مجموعة كبيرة من المنتجات، إضافة إلى ذلك الأجهزة المنزلية والإلكترونيات والملابس، إضافة إلى الأدوات الرياضيَة وأيضاً الأدوات المنزلية وكل مستحضرات التجميل والعديد من المنتجات الأخرى.

منصة Noon

ت منصة نون من أحد منصات التجارة الإلكترونية المتقدمة جداً في المملكة السعودية حيث أنها مملوكة إلى صندوق الاستثمارات العامة السعودي وأيضاً شركة دبي للمبادرات الحكومية.

دليلك: لإختيار أفضل شركة انشاء متجر الكتروني احترافي

تم إطلاق منصة نون في سنة 2017 وتعمل على تقديم الكثير من المنتجات المختلفة، إضافة إلى ذلك الأزياء والإلكترونيات، والألعاب وأيضاً الأدوات المنزلية والأدوات الصحية وغيرها العديد من المنتجات.

طرق الدفع الإلكترونية الآمنة في التجارة الإلكترونية

في سياق الحديث عن التجارة الالكترونية، تتعد مزايا وفوئد التجارة الالكترونية كما سبق ذكرة في الفقرات السابقة وتضمن فائدة اخري وهي طرق الدفع التي تمكنك من الدفع بكل سهولة ويسر وفي اي وقت , نتعرف الآن طرق الدفع الآمنة والموثوقة في التجارة الإلكترونية:

• بطاقات الائتمان والخصم.
• تعد المحافظ الرقمية من طرق الدفع الآمنة جداً.
• التحويلات البنكية.
• بطاقات الدفع الإلكتروني.
• خطط الأقساط.

إحصاءات التجارة الالكترونية في المملكة السعودية 

حجم التجارة الإلكترونية في السعودية في عام ٢٠٢٣ تقريباً بلغ ۱۲۰ مليار ريال سعودي، ومن المحتمل أن حجم التجارة الإلكترونية بالسعودية يصل حتى ۲۰۰ مليار ريال سعودي مع حلول سنة ۲۰۲٥.

سوق التجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية يحتل المرتبة 27 عالمياً بعدد مستخدمين يصل إلى ۲۸.٤ مليون مستخدم، ويوجد توقعات بزيادة ذلك العدد  ليصل حتى ۳٤.٥ مليون مع حلول سنة ۲۰۲٥.

إن الخبراء يتوقعون نمو حجم سوق التجارة الإلكترونية في المملكة السعودية بقيمة تقدر تقريباً ۱٥ مليار دولار مع حلول سنة ۲۰۲٥.

المملكة السعودية تستحوذ على ٤٥٪ من حجم التجارة الإلكترونية في الشرق الأوسط وفي العالم العربي.

بلغ عدد المتاجر الإلكترونية في المملكة السعودية أكثر من مائة ألف متجر، كما أن مدينة الرياض تعتير من أكبر المدن من حيث السجلات القائمة للتجارة الإلكترونية بنسبة يتم تقديرها تقريباً ۱٥,۰۷٤٪.

مع قدوم عام ۲۰۲٥، من المتوقع زيادة فئة الإلكترونيات بقيمة تقدر تقريباً ۲.۸ مليار دولار، وذلك في وقت سوف تحتل الموضة المرتبة الثانية بقيمة تصل إلى ۲.۷ مليار دولار.

إلى هنا نكون قد وصلنا إلى ختام مقالنا والذي من خلاله تم التعرف على التجارة الإلكترونية وأهميتها.

إذا كنت ترغب في نجاح مشروعك فيجب عليك الاستعانة بشركة فيوتشر فيجين لتحصل على تصميم رائع للموقع الخاص بك باستخدام أحدث الأدوات والتقنيات من خلال استراتيجيات مواكبة للعصر الحديث وتطلعات المملكة السعودية في مسيرتها برؤية عام 2030، إضافة إلى العديد من الخدمات الأخرى المميزة للغاية.

أطلب استشارتك المجانية